Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de junio de 2023

Coaching Moments (“Coaching Moments”) respeta la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información en relación con nuestros Servicios y sitio web. Al acceder a nuestro Sitio Web y/o utilizar nuestros Servicios, aceptas las disposiciones de esta Política de Privacidad y nuestros Términos. A menos que se defina lo contrario en este documento, los términos en mayúsculas tienen los significados definidos en los Términos.

Ten en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de ninguna información por parte de terceros, excepto que se describa lo contrario a continuación. Por ejemplo, cuando los usuarios buscan solicitar un aviso de trabajo, los Servicios pueden redirigir al usuario al sitio de carrera de un Empleador para usarlo. La información recopilada a través de dicho sitio de terceros no está sujeta a esta Política de privacidad, sino que está sujeta a la política de privacidad del tercero. Del mismo modo, los datos que los usuarios envían directamente a un Coach no están cubiertos por esta Política de privacidad.

¿Quién utiliza nuestros servicios?

Ponemos nuestros Servicios a disposición de diferentes tipos de usuarios. Como se explica más adelante, la información de los Servicios recopilada y compartida sobre un usuario puede depender del tipo de usuario. Un individuo puede ser uno o más de estos tipos de usuarios, dependiendo de la naturaleza de las interacciones del individuo con nuestros Servicios.

  1. Miembro: Una persona que utiliza los Servicios.
  2. Autor: Una persona que redacta artículos, publica contenido o crea otro contenido que se muestra en el sitio web.
  3. Coach: Una persona que ofrece Coach Connect Services a través del sitio web como consejero de carrera o coach de trabajo.
  4. Empleador: Una entidad con un perfil de empresa en el sitio web o que de otro modo tiene servicios proporcionados por Coaching Moments.

 

Información que recopilamos

Recopilamos cierta información sobre los usuarios, incluida la Información personal, para satisfacer nuestros intereses comerciales, legales, incluso en relación con los Servicios. “Información personal” es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, incluso por referencia a un identificador como un nombre, datos de ubicación, dirección de correo electrónico o número de teléfono, u otros factores específicos de la identidad de una persona. Recopilamos solo la información necesaria para cumplir con nuestros intereses comerciales legales y conservamos tu información solamente durante el tiempo que sea necesario para lograr esos intereses. Podemos combinar información personal con otra información, en cuyo caso trataremos la información combinada como información personal. También podemos conectar la información que recopilamos sobre ti a través de los Servicios con información adicional que terceros o nosotros recopilamos en otros contextos, como nuestras comunicaciones contigo por correo electrónico o teléfono o nuestros registros de servicio al cliente. En esas circunstancias, trataremos la información combinada mediante esta Política de privacidad.

Puedes visitar el Sitio web y utilizar algunos de los Servicios sin proporcionar ninguna información, incluida la Información personal. Sin embargo, si decides no proporcionar información personal, es posible que no se proporcione acceso completo a los Servicios o su uso. Como se describe a continuación, recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas los Servicios. Los Servicios también requieren que proporciones Información personal cuando te registras como Miembro, Entrenador, Autor o Empleador. Si te conectas al sitio web a través de LinkedIn u otras plataformas de redes sociales de terceros, revisa también la Información de redes sociales a continuación.

Información sobre los miembros

Recopilamos varios tipos de información personal sobre los miembros en relación con los Servicios, que pueden incluir: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, historial laboral y educativo, empresa y cargo, fotografía, otra información contenida en los currículos de los miembros, contenido publicado por los miembros, información sobre los trabajos a los que los miembros solicitan a través de los Servicios, información de ubicación e información de pago.

Información sobre Entrenadores y Autores

Recopilamos varios tipos de información personal sobre entrenadores y autores potenciales y actuales, que pueden incluir: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, historial laboral y educativo, cargo de la empresa y el trabajo, fotografía, contenido publicado por entrenadores o autores, e información de la cuenta financiera. Podemos solicitar detalles adicionales sobre entrenadores o autores para determinar si son una buena opción para los Servicios. La información puede solicitarse a través de medios tales como aplicaciones, exámenes telefónicos y controles de referencia. Coaching Moments pone parte de la información sobre Entrenadores y Autores a disposición de los Miembros y/o del público para proporcionar los Servicios. También recopilamos y conservamos la información de calificación proporcionada por los Miembros sobre los Entrenadores después de una Sesión de Coaching.

Información sobre empleadores

Recopilamos varios tipos de información personal sobre los empleadores, que pueden incluir: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, contenido publicado o enviado por los empleadores e información personal de sus empleados. Coaching Moments puede poner a disposición de los Miembros y/o del público cierta información del Empleador identificada anteriormente para proporcionar los Servicios.

Información del solicitante

También podemos recibir Información personal, incluidos los datos de los solicitantes de empleo de los Empleadores y los sistemas de seguimiento de los solicitantes, así como a través de la compra de Servicios por parte de los Empleadores en tu nombre.

Información de redes sociales

Puedes optar por iniciar sesión en el sitio web utilizando un servicio de redes sociales de terceros, como LinkedIn. Si lo haces, podemos recopilar Información personal del proveedor de redes sociales, incluido, por ejemplo, tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico e información de perfil disponible, como la URL de perfil público, foto de perfil, conexiones, industria y ubicación, así como otra información asociada con tu cuenta de redes sociales. Requerimos tu consentimiento antes de acceder al sitio web desde tu cuenta de redes sociales. Si proporcionas dicho apoyo, declaras y garantizas que cumples con los términos relativos a dichas declaraciones y tienes la autoridad para proporcionarnos información sobre tus conexiones en las redes sociales.

Encuestas

De vez en cuando, podemos pedir a los usuarios que participen en encuestas, concursos, promociones y sorteos, que pueden usarse para recopilar Información personal de vez en cuando. Participar y negarse a participar no afectará el uso de los Servicios.

Información de pago

Recopilamos información específica de pago y facturación cuando compra Servicios. También puedes proporcionar información de pago que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pagos seguros.

Otra información se recopila automáticamente a través de los Servicios

También recopilamos datos automáticamente a través de los Servicios. Esto puede incluir información como tu dirección IP y nombre de dominio, tu ubicación según se deduce de la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora de tu visita al Sitio web, el uso de los Servicios durante tu sesión actual y a lo largo del tiempo (incluidas las páginas que ve y los archivos que descarga), las URL de los sitios web que visitas antes y después de navegar por el Sitio web, el sistema operativo y el tipo de navegador de tu computadora y / o dispositivo móvil, y los atributos de software y hardware (incluidos los ID de dispositivo). Recopilamos dicha información utilizando una variedad de mecanismos, incluidos los siguientes:

Registros del servidor

Cuando visitamos el sitio web, recibimos y registramos automáticamente cierta información de tu computadora (u otros dispositivos) y tu navegador. Esto puede incluir datos como la dirección IP, las páginas web que visitas o las características que utiliza en el Sitio web, y tu ubicación geográfica general según se deduce de la dirección IP. Para obtener dicha información, podemos utilizar registros del servidor o aplicaciones similares que reconocen tu computadora u otros dispositivos y recopilan información sobre tu actividad en línea.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador web almacena en tu ordenador u otros dispositivos. Utilizamos cookies en la prestación de los Servicios. Una cookie permite a los Servicios reconocer si has visitado antes y almacenar las preferencias del usuario y otra información. Por ejemplo, las cookies se pueden utilizar para recopilar información sobre el uso de los Servicios durante la sesión actual y a lo largo del tiempo (incluidas las páginas que visita y los archivos que descarga), el sistema operativo y el tipo de navegador de tu computadora o dispositivo, el proveedor de servicios de Internet, el nombre de dominio y dirección IP, la ubicación geográfica general y el sitio web que visitaste antes y después de acceder a los Servicios. Si te preocupa tener cookies en tu computadora, puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o indique cuándo se está configurando una cookie, lo que permite decidir si la aceptas. También puedes eliminar las cookies de tu computadora. Sin embargo, si decides bloquear o eliminar las cookies, es posible que ciertas funciones del sitio web no funcionen correctamente. Utilizamos los siguientes tipos de cookies para recopilar información:

Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de los Servicios y permiten interactuar y utilizar las funciones de los Servicios. Si estas cookies no están permitidas por tu navegador, no podemos proporcionar ciertos Servicios.

Cookies de preferencias: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre tus opciones y preferencias, como el idioma preferido o el país desde el que accedes a nuestros Servicios. Utilizamos esta información para personalizar tus Servicios.

Cookies de análisis: Nuestros proveedores de servicios externos pueden utilizar cookies para recopilar información sobre ti y el uso de los Servicios con fines analíticos. Para obtener más información y darte de menos, lee la sección a continuación titulada “Análisis de terceros y publicidad dirigida”.

Cookies publicitarias: Los Servicios pueden utilizar cookies para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para ti. Para obtener más información y darte de menos, lee la sección a continuación titulada “Análisis de terceros y publicidad dirigida”.

Almacenamiento local

También podemos utilizar el almacenamiento local HTML 5 para recopilar y retener cierta información sobre ti. Los datos en el almacenamiento local no se eliminan cuando borras las cookies, pero se pueden eliminar siguiendo las instrucciones proporcionadas por el desarrollador de tu navegador.

Información recopilada en sitios de terceros

En algunos casos, utilizamos los mecanismos descritos anteriormente para rastrear a los usuarios cuando navegan hacía y en sitios de terceros. Por ejemplo, podemos utilizar cookies, píxeles, scripts u otros mecanismos de seguimiento para identificar cuándo un usuario de los Servicios visita el sitio web de uno de nuestros socios comerciales y solicita un trabajo. Esta información nos permite, entre otras cosas, analizar cuántos solicitantes para un puesto específico aprendieron sobre ella en Coaching Moments. Aunque no divulgamos información personal combinada con dichos datos de seguimiento a nuestros socios comerciales, podemos proporcionar información y análisis no identificados, como se describe en la sección a continuación titulada “¿Cómo compartimos información con terceros?”.

¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la Información personal que recopilamos sobre los usuarios, incluidos los Miembros, Entrenadores, Autores y Empleadores, para:

  • Proporcionar los Servicios y crear una experiencia personalizada para los usuarios y adaptar nuestros Servicios a los intereses y preferencias de los usuarios;
  • Cumplir con los términos de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, responder a sus solicitudes o completar de otro modo una transacción que inicie, incluido el procesamiento de pagos;
  • Revisar, evaluar y verificar las credenciales y la experiencia de los Entrenadores, incluso a través de exámenes y verificaciones de referencias;
  • Publicar avisos de trabajo y otra información de la compañía para empleadores;
  • Transmitir o redirigir las solicitudes de empleo de los Miembros a los Empleadores;
  • Comunicarse con los usuarios a través de avisos por correo electrónico, boletines informativos y actualizaciones, incluidas comunicaciones promocionales sobre temas, productos, trabajos y servicios que creemos que serán de interés para los usuarios;
  • Administrar encuestas, concursos o promociones;
  • Participar en análisis e investigaciones sobre los Servicios, mejorar las experiencias de los usuarios con los Servicios y mejorar la calidad de nuestros productos y Servicios;
  • Cumplir con los requisitos legales y/o reglamentarios, o para proteger nuestros derechos e intereses, como se describe a continuación en la subsección “Propósitos legales” de esta Política de privacidad;
  • Compilar y compartir información agregada;
  • Contar y reconocer a los visitantes de los Servicios y analizar cómo los visitantes utilizan los Servicios;
  • Participar en análisis o publicidad dirigida como se describe en la sección “Análisis de terceros y publicidad dirigida” a continuación; y
  • Para cualquier otro propósito comercial permitido por la ley.

 

¿Cómo compartimos información con terceros?

Coaching Moments puede compartir información con terceros para una variedad de propósitos. Compartimos información con los siguientes terceros y de las siguientes maneras:

  • Podemos compartir información, incluida la Información personal, con nuestras filiales corporativas para los fines descritos en esta Política de privacidad.
  • Proveedores de servicios. Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudarnos a administrar y mejorar los Servicios. Proporcionamos a estas partes la información que necesitan para realizar sus servicios y trabajamos estrechamente con ellas para garantizar que su privacidad sea respetada y protegida. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y/o utilizar su información, incluida la Información personal, para ayudarnos a proporcionar Servicios y lograr los fines descritos en esta Política de privacidad. Por ejemplo, integramos plug-ins específicos ofrecidos por proveedores de servicios externos. Incluso si no hace clic en estos complementos, estos pueden recopilar información sobre ti, como la dirección IP. También pueden establecer y/o acceder a cookies. Estos complementos, incluida la API de Google Maps, se rigen por la política de privacidad de la empresa que los proporciona.
  • Otros usuarios de los Servicios. Podemos compartir información, incluida la Información personal, con otros usuarios de los Servicios cuando corresponda. Por ejemplo, si nos envías información o completas una solicitud, podemos compartir esa información con un Empleador que evaluará la solicitud. Del mismo modo, podemos compartir la información de contacto de un Miembro con un Coach para permitirles comunicarse directamente.

 

Business partners

También podemos compartir tu información, incluida la información personal, con nuestros socios comerciales para cumplir con los servicios, completar una transacción que inicie o cumplir con los términos de cualquier acuerdo que tengas con nuestros socios comerciales o con nosotros.

El intercambio directo de información personal a través de los Servicios y sitios web y servicios de terceros. Los Servicios pueden permitirte compartir Información Personal directamente a través de los Servicios o servicios de un tercero. Por ejemplo, los Servicios pueden permitir que un Miembro cargue un currículum vitae o un historial de trabajo para comunicarse con un Empleador a través del Sitio web o publicar contenido o preguntas relacionadas con la carrera en un foro. Los Servicios también pueden proporcionar una plataforma de comunicación basada en texto o chat para conectar a los Miembros y entrenadores. Además, los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que incorporan funciones de comentarios y redes sociales, incluido el botón “Me gusta” de Facebook y el botón “seguir” de Twitter. Si decides utilizar estas funciones, puedes divulgar Información personal no solo a esos sitios web y servicios de terceros, sino también a usuarios y al público en general. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Coaching Moments, no somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros y no a esta Política de privacidad.

Finalidades legales

También podemos usar o compartir tu información, incluida la Información personal, con terceros cuando creamos, a nuestra entera discreción, que hacerlo es necesario:

Para cumplir con la ley aplicable u orden judicial, citación, solicitud del gobierno o de la policía, u otro proceso legal;

Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que impliquen amenazas a nuestra propiedad o a la propiedad o seguridad física de cualquier persona o un tercero;

Para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales; o

Para facilitar el financiamiento, titulización, seguro, fusión, adquisición, venta, cesión, quiebra u otras enajenaciones de todo o parte de nuestro negocio o activos. Si una venta real, fusión, reorganización, disolución o evento similar relacionado con la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, su información, incluida la Información personal, puede ser parte de los activos transferidos.

Información del identificada o agregada

También podemos compilar y compartir información no identificada o agregada sobre los usuarios de los Servicios, como publicar un informe sobre las tendencias en el uso de los Servicios o compartir información agregada sobre las tendencias históricas y en tiempo real en el empleo.

Análisis de terceros y publicidad dirigida

Nos asociamos con ciertos terceros para recopilar información para participar en análisis, auditorías, investigaciones e informes. Estos terceros pueden utilizar weblogs, etiquetas de píxeles o mecanismos de seguimiento en línea similares, y pueden establecer y acceder a cookies en tu computadora u otro dispositivo. Por ejemplo, como se discutió anteriormente, los Empleadores pueden usar etiquetas de píxeles o scripts proporcionados por Coaching Moments a los comerciantes que navegan a tus sitios web y envían solicitudes de empleo.

Entre otros proveedores, los Servicios utilizan Google Analytics para ayudar a recopilar y analizar cierta información para los fines descritos anteriormente.

Los Servicios también pueden permitir que los mecanismos de seguimiento de terceros recopilen información sobre nuestros Servicios a lo largo del tiempo y en sitios web no afiliados para publicidad conductual en línea. Por ejemplo, terceros pueden usar el hecho de que usted visitó el Sitio web para enviarle anuncios en línea de los Servicios en sitios web no afiliados a Coaching Moments. Además, nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar información sobre su uso de los Servicios para ayudar a dirigir anuncios no relacionados con momentos de entrenamiento basados en su comportamiento en línea en general. Para obtener información sobre las prácticas de publicidad conductual, incluida la privacidad y confidencialidad, visita el sitio web de Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance.

El uso de mecanismos de seguimiento en línea por parte de terceros está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros y no a esta Política de privacidad. Si prefieres evitar que terceros configuren y accedan a las cookies en tu computadora, puedes configurar tu navegador para que bloquee las cookies. Además, puede retirarse de cierta publicidad dirigida mediante el uso de las exclusiones voluntarias ofrecidas por: Network Advertising Initiative; Alianza de Publicidad Digital; La herramienta de exclusión voluntaria de los fideicomisarios; La Alianza de Publicidad Digital de Canadá (para usuarios en Canadá); y European Interactive Digital Advertising Alliance (para usuarios de la UE).

Seguridad

Coaching Moments utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger tu información contra la pérdida o el acceso, uso, modificación o eliminación no autorizados. Sin embargo, ningún programa de seguridad es 100% seguro, y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Sus opciones y acceso a la información

Dependiendo de su ubicación, incluido el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, y cuando la ley aplicable lo requiera, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información personal:

  • para acceder a tu información personal;
  • para actualizar tu Información personal encomendándonos un correo electrónico o, cuando corresponda, modificando los datos personales en la cuenta registrada con nosotros. Si es posible en la práctica, haremos correcciones basadas en su información actualizada;
  • para retirar tu consentimiento con respecto a la Información personal que se recopila con base en este;
  • para solicitar la eliminación de tu Información personal u oponerse a tu procesamiento; y
  • para quejarse de nosotros o, según corresponda, con una autoridad supervisora.
  • Si deseas obtener más información sobre la Información personal que Coaching Moments tiene sobre ti, o si deseas ejercer tus opciones con respecto a su Información personal, comunícate con nosotros por correo electrónico a support@coaching-moments.com o por correo postal a la dirección en la sección “Preguntas o comentarios” a continuación.

Si ya no deseas recibir comunicaciones de marketing de Coaching Moments, sigue las instrucciones de “cancelar suscripción” incluidas en la parte inferior de cada mensaje. Tenga en cuenta que si se da de baja de nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo notificaciones administrativas.

Debido a razones técnicas, puede haber un retraso en el acceso o la eliminación de su Información personal de nuestros sistemas si lo solicita. También conservaremos información personal para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos y los de otros, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos o políticas legales en la medida permitida por la ley aplicable.

Transferencia de Información a México

La información que recopilamos a través o en conexión con los Servicios se transfiere y procesa en México para los fines descritos anteriormente. Coaching Moments también puede subcontratar el procesamiento de tus datos a, o de otra manera compartirlos con afiliados o terceros en México o países que no sean tu país de residencia. Las leyes de protección de datos en estos países pueden ser diferentes y menos estrictas que las de tu país de residencia. Al aceptar esta Política de privacidad, utilizar los Servicios o proporcionarnos información, aceptas expresamente dicha transferencia y procesamiento.

Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, y Coaching Moments no recopila a sabiendas Información personal u otra información de ninguna persona menor de 18 años. Si eres menor de 18 años, no puedes utilizar los Servicios bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo.

Para obtener más detalles sobre la Información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses, incluidas las categorías de fuentes, consulta la sección Información que recopilamos anteriormente. Recopilamos esta información para los fines comerciales y comerciales descritos en la sección ¿Cómo usamos la información anterior? Compartimos esta información con las categorías de terceros descritas en la sección ¿Cómo compartimos información con terceros anterior? Coaching Moments no vende la Información personal que recopilamos (y no la venderá sin proporcionar un derecho de exclusión voluntaria).

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de los cambios mediante la publicación de una versión actualizada en línea, la actualización de la fecha “Revisada” anterior o, en el caso de un cambio material, mediante un correo electrónico a una dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigencia a partir de la fecha en que los publiquemos o te notificamos de otro modo, a menos que especifiquemos una fecha de vigencia diferente cuando realicemos un cambio en particular. El uso continuado de los Servicios constituirá la aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de usar los Servicios.

Enlaces, sitios web y aplicaciones de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web o aplicaciones de otros terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web o aplicaciones, tenga en cuenta que estos sitios web y aplicaciones, y cualquier servicio que pueda ser accesible a través de ellos, tienen sus políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones. Alentamos a nuestros usuarios a ser conscientes de cuándo abandonan el sitio web y leer las políticas de privacidad aplicables a dichos sitios web y aplicaciones de terceros. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en relación con los Servicios.

Información sensible

No recopilamos a sabiendas, y te pedimos que no nos envíes, y que no divulgues, ninguna Información personal confidencial en o a través de los Servicios. Dicha información incluye, pero no se limita a, números de seguro social, información de cuentas financieras (excepto información de pago según sea necesario) e información relacionada con lo que revela el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o afiliación sindical.

Información de contacto; Preguntas o comentarios

Si tienes alguna pregunta o comentario con respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, envíanos un correo electrónico a support@coaching-moments.com o pónte en contacto con nosotros por correo a:

A la atención de: Legal

Ciudad de México, México.

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